(網(wǎng)經(jīng)社訊)C2M電商平臺(tái)必要母公司珠海必要工業(yè)科技股份有限公司已于12月31日在廣東證監(jiān)局辦理了輔導(dǎo)備案登記。資料顯示，順豐控股通過兩家全資控股公司持股必要工業(yè)科技達(dá)28.1%，為第二大股東。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布電商簡評(píng)。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：C2M電商平臺(tái)必要商城沖擊A股 順豐為第二大股東）
觀點(diǎn)一：面對(duì)沖擊尋求突破 鞏固自身地位
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，C2M電商在中國市場尚處于發(fā)展期，除了必要商城，C2M電商平臺(tái)有網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品等這類，以及阿里、京東、拼多多、蘇寧易購等發(fā)力C2M市場，這兩股勢力對(duì)必要商城形成重沖擊。特別是阿里、京東拼多多等頭部平臺(tái)在用戶數(shù)量、商家規(guī)模等方面具有優(yōu)勢。同時(shí)必要商城也面臨品類數(shù)量、產(chǎn)品把控、售后體驗(yàn)、銷售渠道下沉等一系列問題。因此必要商城需要通過A股上市形成突破，鞏固自身地位。
觀點(diǎn)二：聯(lián)手順豐收割流量 雙方互惠互利
沖擊A股，聯(lián)手順豐也是必要商城尋求突圍的道路。莫岱青表示，對(duì)于順豐來說，它可以通過必要商城獲取工廠電商客戶方面資源，打入制造業(yè)。而對(duì)于必要商城來說，也能夠享受順豐方面的用戶資源。莫岱青表示，C2M在沒有大流量引入的情況下很難帶起，收割流量問題凸顯。因此雙方的聯(lián)姻在流量獲取方面能夠有長足進(jìn)展。
觀點(diǎn)三：C2M模式更考驗(yàn)平臺(tái)修煉內(nèi)功的能力
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，目前C2M模式在國內(nèi)還處于初級(jí)階段，由平臺(tái)獲取用戶數(shù)據(jù)來主導(dǎo)商家的生產(chǎn)過程。因此平臺(tái)的難點(diǎn)會(huì)集中在對(duì)用戶的理解，數(shù)據(jù)的收集、分析、應(yīng)用，和對(duì)商家的管理能力。例如用戶該匹配怎樣的商家才能將定制化產(chǎn)品賣出去，商品的設(shè)計(jì)、定位和營銷都是平臺(tái)的任務(wù)，而商家主要承擔(dān)配合角色。
他進(jìn)而指出，C2M模式更考驗(yàn)平臺(tái)修煉內(nèi)功的能力。平臺(tái)站內(nèi)的用戶行為與消費(fèi)數(shù)據(jù)不同，反推給商家的生產(chǎn)數(shù)據(jù)也會(huì)不一，具有差異化特征，因此這種商業(yè)模式的外部競爭的壓力是比較小的。主要還是看平臺(tái)自身如何有效對(duì)接消費(fèi)端和生產(chǎn)端。
觀點(diǎn)四：用戶體驗(yàn)不佳 存質(zhì)量問題、虛假促銷等問題
必要商城的用戶體驗(yàn)和口碑也存在不佳。據(jù)國內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（www.315.100EC.CN）數(shù)據(jù)顯示，在該平臺(tái)全國各地用戶投訴中，必要商城反饋率為50%、回復(fù)時(shí)效性為0.25、用戶滿意度為0.000、綜合指數(shù)均為0.325，獲“不建議下單”消費(fèi)評(píng)級(jí)。用戶投訴普遍反映，“必要商城”存在質(zhì)量問題、網(wǎng)絡(luò)售假、虛假促銷、物流問題等問題。
